Mentions légales

1. Éditeur du site

Le site deskbis.be et l'application web DeskBis sont édités et exploités par :

• Raison sociale : d-Ligence
• Forme : entreprise individuelle
• Numéro d'entreprise / TVA : BE0541.294.840
• Siège social : Rue Michel Botte 99B, 1421 Braine-l'Alleud, Belgique
• Email : hello@deskbis.be
• Directeur de publication : Stéphan Vancaster

2. Hébergement

Le site et/ou l'application DeskBis utilisent des services techniques fournis notamment par Lovable, Supabase et d'autres prestataires.

• Nom de l'hébergeur du site public : Lovable.dev
• Site web de l'hébergeur : Lovable.dev
• Hébergement / base de données applicative : Supabase, West EU (Paris)

3. Nature du service

DeskBis est un service SaaS B2B de répondeur téléphonique IA professionnel destiné aux indépendants, TPE, PME et autres clients professionnels. Il permet notamment de répondre à des appels entrants, de structurer des demandes, de produire des résumés et de faciliter une validation humaine avant réponse au client final lorsque la demande engage l'entreprise.

4. Limites liées à l'intelligence artificielle

DeskBis utilise des technologies d'intelligence artificielle, de reconnaissance vocale, de transcription et d'automatisation. Ces technologies peuvent commettre des erreurs ou produire des informations incomplètes. DeskBis ne remplace pas le jugement professionnel du client utilisateur.

L'assistant IA n'a pas vocation à confirmer seul un prix, un délai, une disponibilité, une intervention, un diagnostic ou une décision engageante sans validation humaine lorsque cette validation est nécessaire.

5. Disponibilité

d-Ligence s'efforce de maintenir le service accessible et opérationnel, mais ne garantit pas une disponibilité continue ou exempte d'interruption. Des opérations de maintenance, incidents techniques, interruptions télécoms ou pannes de fournisseurs tiers peuvent affecter le service.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble du site, de l'application, des textes, éléments graphiques, interfaces, structures, workflows, prompts, scénarios, contenus et développements associés à DeskBis est protégé par le droit d'auteur, les droits de propriété intellectuelle et/ou les droits de d-Ligence ou de ses partenaires.

Toute reproduction, modification, extraction, réutilisation, adaptation ou diffusion non autorisée est interdite, sauf accord écrit préalable de d-Ligence.

7. Données personnelles

Les traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de DeskBis sont décrits dans la Politique de confidentialité DeskBis. Les clients professionnels utilisant DeskBis sont invités à informer leurs propres clients, prospects et appelants de l'utilisation du service et des traitements associés.

8. Contact

Pour toute question relative au site, au service ou aux présentes mentions légales, vous pouvez contacter d-Ligence à l'adresse suivante : hello@deskbis.be.